Business Manner Consulting

管理職又は社員の方を対象に、
重要なお客様に対して、安心感と信頼を与えられるような
所作を身につけるためのマナーレッスンを承ります。

証券会社にて、富裕層顧客への応対を行ってきた経験と、
マナーの知識を元に、レッスンを行います。

コンサルティング内容

以下は営業部署向け研修の一例です。
ご希望に応じて内容は調整可能です。

  • 服装のセンスよりも清潔感 一番
  • 一流のスーツの着こなしと脱ぎ着の仕方
  • コートの扱い方
  • 立ち振る舞いの所作は「一回一動作」
  • 見え方・印象は、「色選び」でぐっと変わる
  • ハンカチの使い方
  • 香り、フレグランスを使うときの心得
  • 無意識のクセを知る
  • お客様と会う前に身だしなみを確認する
    ※実践レッスンをしな ら外見力について確認していきます。
ビジネスマナー研修

研修を受けられた方から感想の声をいただきました。

いままで、何度かマナー研修を受けましたが、背広の着方脱ぎ方や、握手の仕方は、まったく受けておらず、新鮮でとても良かったです。
お客様や周りの方へ好印象を持っていただくために必要なマナーを、今まで学んできたこととは違った視点で考えることができました。また、外見力の磨き方や上質な接遇マナーを実践レッスンを通して学ぶことができ、今回の研修の内容を是非身につけて今後に生かしたいと思いました。
聞くだけでなく、実際に自らやってみる事は良かったと思う。特に、他の方の動作を見る事で、何が良くて、何が悪いのかがわかった。
今までに数回マナー研修を受けた事があるが、この度の研修で新たに学べたものもあり、自分にプラスになる知識が増え、研修を受けた事に嬉しく思います。また、マナーとは行儀良くしているだけではなく、気持ちもとても大切なんだと考え直せた研修になったと思います。
歩き方や挨拶の仕方を教えていただいている時、型にはまったマナーだけではなく、その人の良いところを取り入れて、その人に合った歩き方や挨拶を、真剣にご指導頂いたのが印象的でした。普段教わる事のない、スーツの着方、脱ぎ方、上着の持ち方が、とても参考になりました。
今までにない観点からの研修で、とても良かったです。目には見えないけれども、心の中は相手に伝わることを、改めて実感した。心を豊かにしたいと思います。
自分のマナーを見直す良い機会となりました。やはり手の届く事よりも普段考えもしないような高みを目指すことに、意味があるのだと思った。ありがとうございました。
とても良い内容だったと思います。先生の素直な意見が出てきた事も、一人一人にはいい刺激になったと思っています。今後の自分には役に立ちます。
最初はもっと硬い感じの研修なのかなと思って参加しました。中盤以降より先生の意向がわかり、自分をワンランク上の営業へと導くための研修、また、ワンランク上のお客様取得の為と理解できました。大変良かったと思いました。
ハンカチ1枚の気遣いや整理整頓の心掛けなど、相手を思いやることや自分を大切にすることも、マナーにつながるのかなと思いました。先生のように余裕がある女性になれるよう、日頃から意識していきたいです。
自分自身で自分の歩き方、立ち姿など、なかなか見えていないので、相手からどう映っているかという事をチェックして頂いて大変参考になりました。
大変満足でした。
今後のお客様に対する接客の向上につながる、とても満足した研修でした。
とても楽しく、マナーという言葉に縛られず、幅広く考えることのできる時間でした。相手にどう見られているか、気にしなければと実感しました。
とても勉強になりました。意識することの大切さを学べました。何事も意識し、上質なマナーを行うように致します。
自身が経験したことのない社交界など、上流階級のお話が聴けて勉強になりました。
とても勉強になりました。これからの接客に役立てていきたいと思います。
一つ一つ親切に教えて頂き、誠にありがとうございました。お客様はいつも見ている事を常に意識して行動しようと思いました。
人から見た自分を正確に伝えて頂き、悪い所作を正す機会を与えて下さりありがとうございます。

エムズバル・アカデミージャパン代表
向口益美プロフィール

法人向け ビジネスマナーコンサルティング概要

  • 時間 2時間30分
  • 料金 ¥100,000(税込)
  • 会場 東京駅近隣又はオンラインZOOM

時間、料金はご要望に応じて調整可能です。
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